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各科室：

    现将《三公扑克游戏试玩网站 “作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动自查自纠阶段工作安排》印发给你们，请认真贯彻执行。

附件：三公扑克游戏试玩网站 “作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动自查自纠阶段工作安排

 

二○一二年四月一日

 

主题词：作风建设     自查自纠   工作安排     通知              

  抄报：南昌市卫生局集中整治活动领导小组办公室                     

  三公扑克游戏试玩网站 办公室             2012年4月1日印发

（共印50份）

附件：

三公扑克游戏试玩网站 “作风大转变、效能

大提速、环境大优化”集中整治活动

自查自纠阶段工作安排

 

    根据《南昌市卫生局“作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动实施方案》（洪卫办字[2012]1号）部署，3月至5月，是集中整治活动自查自纠阶段。为确保本阶段工作顺利完成，特制订本阶段工作安排。

一、召开转段工作会议（3月31日前）

召开大会，对集中整治活动学习动员阶段工作进行小结，部署自查自纠阶段工作任务。

二、查摆问题（4月15日前）

1、召开座谈会。邀请职工及住院病人及家属参见座谈会，征求住院、门诊病人，社区群众，行风监督员对三公扑克 工作人员作风、效能建设方面的意见和建议。

2、发放问卷调查表。向住院、门诊病人，社区群众、行风监督员发放问卷调查表，了解群众对三公扑克 作风、效能建设方面的满意程度，并征求相关意见和建议。

3、访问服务对象。对出院患者及社区群众进行访问，征求他们对中心工作人员作风、效能建设方面的意见和建议。

4、开展批评与自我批评。通过召开专题民主生活会、党员大会、典型案例剖析等形式，组织三公扑克 干部职工互相评议，深入查找问题，把问题找准、议透。个人查摆出来的问题要经科室负责人审核，科室负责人查摆的问题要经分管领导审核；领导班子成员查摆出来的问题要在民主生活会上进行自我批评；查摆出来的问题采取适当形式予以公示，接受群众的监督，对查找问题不认真的个人，将责令其限期“补课”，并给予通报批评。

三、自我整改（5月28日前）

1、制定整改方案。各科室及个人要结合工作职能，针对自查自纠中发现的问题，认真梳理，深刻剖析根源，研究制定整改方案，并制定整改工作推进表，明确责任人，整改时限和要求。

2、完善服务承诺。各科室及个人要对照整改方案，结合在思想大讨论活动中作出的承诺，形成《作风效能建设目标承诺书》。《承诺书》要按照便于操作和监督的原则，对科室及个人提高作风效能、优化经济发展环境提出具体举措，明确工作目标，对服务对象关注的热点问题，要在承诺中明确具体办结时限或标准，本单位提出的《承诺书》经班子会议集体研究，科室作出的承诺由院整治办逐条审核，个人由科室负责人审核把关，防止出现提出的承诺目标过高或过低的问题，《承诺书》落实情况实行“一把手”负责制。（附承诺书样式、样稿）。

3、接受公开监督。召开会议，由院长宣布《作风效能建设目标承诺书》，各科室负责人逐个进行承诺。三公扑克 整改方案、整改工作推进表和《承诺书》向社会公示，接受服务对象和群众的监督。

各科室整改方案、整改工作推进表和《作风效能建设目标承诺书》经科室负责人签字后于4月29日前报三公扑克 作风整治办公室。

4、受理群众投诉。向社会公布投诉、举报电话和电子信箱，并安排专人主动接受群众的投诉和举报。

5、进行跟踪督办。院作风整治办公室负责对整改工作推进情况及承诺履行情况进行跟踪督办，建立登记备案“销号”制度，对整改和承诺事项建档立卡，承诺一件登记一件，兑现一件销号一件，实行“台账制”动态管理，院整治办将对各科室开展情况进行监督检查，对发现的问题及时提出，督促解决。

6、建立长效机制。各科室要从实际出发，加强对苗头性、倾向性问题的分析研究，找准作风突出问题发生的特点和规律，及时制定和完善相关的管理制度。要把集中整治与规范管理结合起来，把用制度管人、管事、管权的要求落实到日常管理之中，不断巩固深化整治成果。

7、营造活动氛围。三公扑克 将充分运用新闻媒体、网站、活动简报、宣传专栏等平台，反映活动动态、宣传正面典型、曝光突出问题，营造浓厚的活动氛围。

    

XXX院（科室）作风效能建设目标承诺书（样式）

    

    为建设一支与省委提出的“把南昌打造成带动全省发展的核心增长极”要求相适应的医疗队伍，按照全市“作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动要求，结合三公扑克 （科室）工作实际，现就三公扑克 （科）作风效能建设目标作出如下承诺：

一、在作风建设方面的目标（包括解决工作作风上的“庸、懒、散”和“生、冷、硬”问题）

二、在效能建设方面的目标（就提高服务水平作出承诺）

三、在接受监督方面的举措（明确承诺公布的方式方法，明确投诉电话、邮箱和受理部门）

    为实现上述目标，我单位（科室）将严格按照全市集中整治活动的部署，扎实地开展好各阶段工作，对自查中发现的问题，认真研究整改措施并切实抓好整改，确保集中整治活动取得实效。

    作为单位“一把手”（科室负责人），我将认真履行开展好“作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动的领导职责，并接受社会各界的监督。

承诺单位（科室）负责人：

（注：承诺书控制在1000字以内，具体内容各单位参照样式拟定）

 

 

XXX院（科室）作风效能建设目标承诺书（样稿）

 

    为建设一支与省委提出的“把南昌打造成带动全省发展的核心增长极”要求相适应的医疗队伍，按照全市“作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动要求，结合单位（科室）工作实际，现就三公扑克 （科室）机关作风效能建设目标作出如下承诺：

一、在作风建设方面

1、进一步转变工作作风。着力践行真抓实干、深入一线、锐意创新、负责担当、艰苦奋斗、淡泊名利的“六种作风”，自觉贯彻落实上级各项工作部署，以强烈的事业心和责任感干事创业，坚决抵制工作缺乏积极性、主动性，工作标准不高，工作落实不到位，欺上瞒下，弄虚作假的问题。

2、进一步提高服务大局和争先创优的能力。把推动全市经济社会又好又快发展作为本单位（科室）工作的基本定位和基本职能，围绕打造核心增长极，争创一流业绩，使本单位（科室）工作成为核心增长极的一个有力支撑，坚决抵制选择性执行上级政令，热衷于谋求小团体利益的问题。

3、进一步健全完善作风建设制度。着眼改进作风、提高工作效能，制定完善岗位工作标准和行为准则，杜绝上班迟到早退、工作时间玩游戏等行为。

4、严格执行《廉政准则》。坚持做到廉洁自律，杜绝利用职务之便吃、拿、卡、要，收受各种礼金红包，以权谋私、假公济私的行为。

5、廉洁从业，反对商业贿赂，抵制不正之风。不接受药品、医疗设备、医疗器械、试剂、一次性卫生消耗材料等生产、销售企业或代理人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。

二、在效能建设方面

1、提高服务效能。落实首问负责制，对于服务对象及职工的来电来信来访，要主动热情，认真负责，不得推诿。实行限时办结制，全面提高办事效率。

2、牢固树立为临床一线服务的思想，经常深入临床了解情况，认真听取医护人员和病人的意见、建议，不断改进工作。坚持实事求是，真抓实干，克服官僚主义和形式主义，熟悉属于自己工作范围内的情况。

3、严格医疗质量管理，强化落实首诊负责制、危重患者抢救制度等核心制度，增强服务意识，提升服务能力。

三、在接受社会监督方面

1、扩大公开范围。将三公扑克 （科室）所有服务内容、办事流程、办结时限、投诉方法等在新闻媒体、网站、三公扑克 刊物及各相关处室墙上进行公开，方便群众查询，并接受社会监督。

2、认真受理投诉。发现三公扑克 （科室）工作人员违反上述承诺事项的，可向三公扑克 作风整治办公室或投诉中心投诉，（三公扑克 将在7个工作日内将处理的情况作出答复）。投诉电话：18979107760电子邮箱：hd86783214@163.com。

    为实现上述目标，三公扑克 （科室）将严格按照全市和南昌市卫生局集中整治活动的部署，扎实地开展好各阶段工作，对自查中发现的问题，认真研究整改措施并切实抓好整改，确保集中整治活动取得实效。

    作为单位“一把手”（科室负责人），我将认真履行开展好“作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动的领导职责，并接受社会各界的监督。

承诺单位（科室）负责人：